5 step per fidelizzare il cliente

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La fidelizzazione del cliente è un processo di pari importanza a quello dell’acquisizione di nuovi clienti. Può capitare di non dare la giusta importanza a tale processo, perchè potremmo essere più attratti dal chiudere un nuovo contratto (new business). Di contro, poter contare su uno zoccolo duro può permettere alla nostra azienda di programmare al meglio anche il processo di…

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Business coach: l’acceleratore del cambiamento

Business coach: l’acceleratore del cambiamento

“Che cosa fa un business coach?”, “Che lavoro fai scusa?”, “In cosa consiste il tuo lavoro?”, “Quindi sei un motivatore, uno psicologo?”. Queste sono solo alcune delle domande che mi vengono poste di frequente. E proprio per questo ho deciso di scrivere un post per spiegare meglio in cosa consiste il mio lavoro. BUSINESS COACH: FACCIAMO CHIAREZZA Innanzitutto inizio col…

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Ecco i 7 driver finanziari da tenere sotto controllo in azienda

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L’Italia è un paese che vanta la presenza di grandi imprenditori ma soprattutto di nuovi imprenditori “start-upper” che stanno rivoluzionando il mondo produttivo non solo italiano ma mondiale. Spesso questi imprenditori privilegiano le competenze produttive o commerciali dedicando meno tempo a quelle finanziarie. La realtà odierna dice però che la finanza è diventata una variabile cruciale che può favorire il…

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La gestione dei conflitti

La gestione dei conflitti

Gestione dei conflitti: cosa intendiamo con questa definizione? Quando pensiamo alla parola conflitto, cosa ci viene in mente? Guerra, scontro, litigio, rabbia, tensione sono solo alcune delle “immagini” che la parola conflitto può evocare nella mente. Difficilmente alla parola conflitto associamo parole come opportunità, crescita, confronto, collaborazione. Eppure è proprio nei momenti difficili, come può essere appunto un conflitto, che…

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Team Building al buio

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Ci sono diverse attività propedeutiche al miglioramento del lavoro in team. Oggi vi voglio presentare qualcosa di diverso e un po’ fuori dagli schemi che svolgo in collaborazione con Simone Morelli: Team Building al Buio. DI COSA DI STRATTA? Il Team Building al Buio è una progressione in cui verranno proposte attività di percezione in deprivazione visiva da svolgere individualmente,…

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