Sai ascoltare il cliente?

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L’innovazione è uno strumento efficace per superare la crisi. Quando bisogna mettere in pratica questa affermazione nascono molti ostacoli. Perché? Forse perché l’idea di innovazione viene collegata a cospicui investimenti tecnologici o perché si pensa all’innovazione come al dover inventare qualcosa che ancora non esiste e quindi di difficile attuazione. COSA È L’INNOVAZIONE? Iniziamo col cambiare il punto di partenza:…

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Organigramma: le regole per definirlo

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Organigramma. Ogni azienda ne dovrebbe avere uno. Non è sufficiente scriverlo e chiuderlo in un cassetto, così facendo sprechiamo solo del tempo. Un organigramma per essere considerato uno strumento utile deve infatti contenere informazioni dettagliate e non solamente indicare le divisioni, gli uffici e i relativi responsabili ORGANIGRAMMA: DEFINIRE I REQUISITI Cosa rende un organigramma uno strumento efficace? Le informazioni…

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Competenze in competizione

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Il modello di analisi delle competenze trasversali sperimentato nell’assessment DReCT afferma un aspetto di particolare interesse. Valutare il livello di competenza in senso assoluto non è sufficiente se lo stesso non viene considerato in relazione alle altre competenze mostrate dalla persona. L’equilibrio fra le stesse determina aspetti più complessi della capacità operativa di ciascuno. Inoltre, le competenze devono essere valutate…

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